Lors de l'achat de produits, vous disposez d'un délai de rétractation de 48 heures après la livraison, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit. Durant cette période, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous ne devez déballer le produit que dans la mesure nécessaire pour vérifier si vous souhaitez le conserver. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez retourner le produit, accompagné de tous ses accessoires, à Whirlpoolexpert.com dans son état et son emballage d'origine, conformément aux instructions fournies par Whirlpoolexpert.com.

Les produits commandés spécialement pour vous, fabriqués sur mesure ou achetés en magasin ne sont pas remboursables. Les baignoires et spas étant des produits commandés spécialement, ils ne peuvent être retournés.

Si vous souhaitez retourner vos produits, les frais de retour sont à votre charge. Tout dommage survenu lors du transport est de la responsabilité du client. Si vous avez effectué un paiement, Whirlpoolexpert.com vous remboursera le montant total, majoré de 25 € de frais de traitement, dans un délai de 30 jours suivant la réception du ou des produits retournés.

Whirlpoolexpert.com n'est tenu d'accepter que les retours qui :

• Être complet, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine intact.
• Être neuf et propre.
• N'ont pas été montés et/ou installés.
• et dont les matériaux de montage, les accessoires inclus et les manuels sont présents.

Frais de retour

• Baignoires îlot, baignoires balnéo îlot : 95 €
• Bains à remous, cabines de vapeur et saunas : 95 €

Pour toute livraison vers l'une des îles Wadden, un supplément sera facturé en fonction du volume et du poids de l'envoi.

Les produits sont livrés à la porte d'entrée principale, au rez-de-chaussée. Vous devrez donc prévoir vous-même le transport jusqu'au premier étage. Si vous habitez dans un immeuble, votre commande sera livrée à l'entrée.

Vous devez vérifier immédiatement le(s) produit(s) livré(s) afin de déceler tout défaut visible et/ou de vous assurer que l'article livré correspond à la confirmation de commande.
Toute réclamation concernant des défauts visibles et/ou une livraison non conforme à la confirmation de commande doit être signalée par écrit à Whirlpoolexpert.com au plus tard 48 heures après la livraison. Les réclamations soumises hors de ce délai ne seront pas traitées.

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