Déclaration de confidentialité

Dans notre politique de confidentialité, nous utilisons un certain nombre de définitions (ces définitions peuvent être utilisées au singulier comme au pluriel) :

Biscuit: un petit fichier placé sur (l'adresse IP de) votre ordinateur via un site internet et qui enregistre des informations sur votre visite sur le site internet Whirlpoolexpert ;
Règlements: cette politique de confidentialité ;
Loi sur la confidentialité : Loi sur la protection des données personnelles (à compter du 25 mai 2018 : le Règlement général sur la protection des données).

1. Explication du règlement

Whirlpoolexpert ne peut se contenter de traiter les données que vous lui fournissez. La législation sur la protection des données personnelles vise à protéger la vie privée des individus. Cette législation encadre l'utilisation de vos données personnelles par des tiers. Conformément à cette loi, Whirlpoolexpert a l'obligation, envers ses clients :

• être informé de la manière dont les données sont traitées par Whirlpoolexpert et de la finalité de ce traitement ;
• indiquer qui peut accéder aux données ;
• Vous devez demander votre autorisation pour le traitement de certaines données. Whirlpoolexpert accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi, dans le présent règlement, Whirlpoolexpert explique comment elle traite vos données, à quelles fins elles sont utilisées et pour quel traitement elle doit vous demander explicitement votre autorisation.

2. Les données personnelles utilisées par Whirlpoolexpert et la finalité de leur utilisation

Whirlpoolexpert traite (éventuellement) vos données personnelles si vous devenez client de Whirlpoolexpert, visitez son site web, vous abonnez à ses newsletters ou nous contactez via le formulaire de contact. Whirlpoolexpert collecte vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse IP. Ces données nous permettent de :

• être en mesure de gérer financièrement et administrativement l'accord que les clients concluent avec Whirlpoolexpert ;
• afin de pouvoir fournir nos services ;
• être en mesure de contacter les clients ou les parties intéressées si nécessaire ;
• pour développer/optimiser davantage nos services.

Adresses IP/cookies

Whirlpoolexpert enregistre les adresses IP des clients (potentiels) qui visitent le site web. Ces données nous permettent de :

• enregistrer les sites internet/pages internet que vous consultez ;
• améliorer la fonctionnalité et le contenu du site web ;
• pour suivre les sujets ou applications qui intéressent les clients (potentiels) ;
• pour éviter que vous ne receviez constamment les mêmes informations ;
• améliorer la gamme de produits.

Explication concernant le placement des cookies

Lorsque vous consultez notre site web, des cookies sont automatiquement installés, nous permettant de suivre certaines informations en fonction de votre adresse IP. Cela inclut, par exemple, des informations sur la fréquence de vos visites et les sujets qui vous intéressent. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies sur le site web.

3. Communication de données personnelles à des tiers

Whirlpoolexpert ne communique pas de données personnelles à des personnes ou des entreprises extérieures à l'organisation Whirlpoolexpert, sauf dans les cas suivants :

• qui est requis par une disposition légale;
• qui est nécessaire à l'exécution d'un accord que Whirlpoolexpert a conclu avec vous ;
• Vous avez donné votre autorisation pour cela.

4. Obligations/accès sécurisé/confidentialité/durée de conservation

• Whirlpoolexpert traite vos données personnelles exclusivement dans le respect de la loi. Cela implique notamment que les données sont traitées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et de manière appropriée et attentive, conformément à la loi et au présent règlement.
• Vos données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel de Whirlpoolexpert, sauf stipulation contraire dans le présent règlement. Whirlpoolexpert protège toutes vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

La sécurité se compose de :

• de l'obligation pour chaque employé d'avoir un mot de passe personnel pour se connecter au système numérique.
• Les employés de Whirlpoolexpert ont un devoir de confidentialité concernant toutes les données personnelles fournies à Whirlpoolexpert ;
• Whirlpoolexpert a pris des mesures techniques pour sécuriser le système qu'il utilise contre les intrusions externes, conformément à la loi ;
• Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à leur bonne gestion. Whirlpoolexpert applique une durée de conservation de deux ans après le dernier achat/commande/facture, après quoi les données seront détruites. La loi peut imposer une durée de conservation différente. Dans ce cas, Whirlpoolexpert respectera la durée légale de conservation.

5. Vos droits en tant que personne concernée

• droit à l’information : le droit de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées, lesquelles et à quelles fins ;
• droit d’accès : le droit d’accéder à ces données et d’en obtenir une copie, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à la vie privée d’une autre personne ;
• le droit de rectification, de complément ou d'effacement des données si nécessaire (droit de rectification et d'effacement). Le droit de demander l'effacement (partiel) de vos données ne peut être accordé que si leur conservation n'est pas d'une importance significative pour un tiers et si leur conservation n'est pas requise par une obligation légale.
• le droit d'opposition : le droit de s'opposer dans certains cas au traitement des données personnelles
  pour modifier vos données.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez le faire par courriel à l'adresse suivante : info@whirlpoolexpert.com Veuillez l'indiquer. Si votre demande est refusée, les raisons vous seront expliquées. Il se peut, par exemple, que votre dossier contienne des informations importantes ou susceptibles de l'être pour d'autres personnes. Vous recevrez une réponse de Whirlpoolexpert dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Vous pouvez également contacter Whirlpoolexpert si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ; Whirlpoolexpert s'efforcera de trouver une solution avec vous. Avez-vous d'autres commentaires, questions ou suggestions ? Vous pouvez également nous contacter par écrit à ce sujet.

Bien entendu, Whirlpoolexpert traitera également les données personnelles fournies dans ce contexte de manière confidentielle et avec soin.

Nos coordonnées actuelles sont disponibles sur le site web de Whirlpoolexpert.

Politique de confidentialité de Whirlpoolexpert, version mai 2018

Vous pouvez contacter Whirlpoolexpert comme suit :

expert Whirlpool
Adresse professionnelle et de visite:
Kadijk 28 B
8531 XD Lemmer

Téléphone: 06 455 44 799

E-mail: info@whirlpoolexpert.com

KvK: 69710899

Cookies

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Avec votre permission, nos annonceurs placent des « cookies de suivi » sur votre ordinateur. Ils utilisent ces cookies pour garder une trace des pages que vous visitez, afin de créer un profil de votre comportement en ligne. Ce profil est en partie construit sur la base d'informations comparables qu'ils reçoivent de votre visite sur d'autres sites Web sur lesquels ils font de la publicité. Ce profil n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et autres tels que nous les connaissons, mais uniquement pour faire correspondre les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Un cookie de la société américaine Google est déposé sur notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Ce service nous permet de suivre et d'obtenir des rapports sur l'utilisation du site par les visiteurs. Google peut être amené à communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Nous n'avons aucun contrôle sur cette pratique.

Désactiver les cookies

Il est possible de refuser (partiellement) les cookies. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans le manuel de votre navigateur (par exemple, Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome). Cependant, cela pourrait rendre notre site web moins performant, voire inutilisable. Attention ! En désactivant les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies déposés par Whirlpoolexpert et les régies publicitaires via vos paramètres en ligne.

Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de ces cookies par votre ordinateur en configurant votre navigateur. Consultez ici la procédure pour gérer votre consentement aux cookies dans Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et Safari.

Whirlpoolexpert utilise différents types de cookies. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des fournisseurs de cookies, avec la mention de leur finalité, de leur durée de conservation, du lien vers leur politique de confidentialité et des conséquences d'un refus.

Supprimer/Modifier

Sur demande, Whirlpoolexpert modifiera ou supprimera de sa base de données tout visiteur enregistré (et ses données personnelles). Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le site web de Whirlpoolexpert, veuillez contacter : Whirlpoolexpert info@whirlpoolexpert.com

Cookies

Quel organisme dépose les cookies ?	Objectif des cookies		Durée de conservation des biscuits		Conséquences du refus
__________________________	______________________________________________		______________________		_____________________________
expert Whirlpool	L'utilisation d'un identifiant de session permet d'établir une connexion avec les données de la base de données enregistrées durant la session. Cette connexion est nécessaire pour passer une commande.		uniquement pendant la session		Sans acceptation, vous ne pouvez pas passer commande sur Whirlpoolexpert.com
expert Whirlpool	Enregistrement des requêtes de recherche. Ceci sert à améliorer le site web ou à fournir des suggestions.		uniquement pendant la session		Vos requêtes de recherche ne sont pas enregistrées.
expert Whirlpool	N'oubliez pas vos identifiants de connexion pour simplifier la connexion.		uniquement pendant la session		Vous pouvez vous connecter manuellement, mais vous devez toujours avoir vos identifiants de connexion à portée de main.
Google Analytics	Maintenir les analyses du site web pour améliorer le site web				Nous ne pouvons pas optimiser le site web pour votre utilisation
Code de conversion Google	Collecte de données pour analyser le comportement d'achat sur le site web.		uniquement pendant la session		Nous ne conservons pas certaines informations utiles. Cela n'a aucune conséquence pour vous.
Google Adwords	Collecte de données afin de présenter ultérieurement aux visiteurs du site web une publicité mieux ciblée de Whirlpoolexpert sur des sites web tiers.		1 jour à 6 mois maximum		Vous recevez des publicités moins pertinentes et les chances de voir des publicités Whirlpoolexpert en ligne sont limitées.
Facebook	Le site web offre la possibilité de promouvoir ou de partager des données. Le bouton est implémenté à l'aide de code fourni par Facebook. Ce code dépose notamment un cookie.		uniquement pendant la session		Aucun lien n'est établi avec cette plateforme de médias sociaux, ce qui rend impossible le partage d'informations.

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